(株)西都児湯くみあい葬祭（以下「当社」といいます。）は、利用者等の皆様の個人情報を正しく取扱うことが当社の事業活動の基本であり社会的責務であることを認識し、以下の方針を遵守することを誓約します。

1. 関連法案等の遵守

当社は、個人情報を適正に取扱うために、「個人情報の保護に関する法律」（以下「保護法」といいます。）その他、個人情報保護に関する関係諸法令および個人情報保護委員会のガイドライン等に定められた義務を誠実に遵守します。

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

また、当社は、特定個人情報を適正に取り扱うために、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下「番号利用法」といいます。） その他、特定個人情報の適正な取扱いに関する関係諸法令およびガイドライン等に定められた義務を誠実に遵守します。

特定個人情報とは、番号利用法第2条第8項に規定する、個人番号をその内容に含む個人情報をいい、以下も同様とします。

2. 利用目的

当社は、個人情報の取扱いにおいて、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人（ご本人とは、個人情報によって識別される特定の個人をいい、以下も同様とします）の同意を得た場合および法令により例外として扱われるべき場合を除き、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を利用します。 ただし、特定個人情報においては、利用目的を特定し、ご本人の同意の有無に関わらず、利用目的の範囲を超えた利用は行いません。

• お客様とのご連絡、通夜・葬儀・法要、その他当社のサービスのお申し込みの受付、通夜・葬儀・法要、その他サービスを運営、遂行するため
• 葬儀事前相談のため
• 葬儀の施行に当たって、業務委託先に連絡を取るため
• 当社が扱っている商品・サービス等を営業の案内を行うため
• サービス改善・顧客満足度の向上のためのアンケート調査のため、またご回答いただいた内容のデータ分析及び個人を特定できないように加工した統計データの作成のため
• 事業所内セキュリティ確保のための来訪者及び来訪目的等の管理
• 従業員の雇用、採用等の人事労務管理および経理、総務等の業務遂行
• その他上記に関連する一切の目的のため

3．個人情報の取扱について

当社は葬儀を施行するのに当たって、業務の一部を委託しています。 この際、お客様の同意の下で個人情報を委託業者に開示します。
尚、当社は、委託先に対し適切な取扱と管理を求め、個人情報の安全管理と守秘義務を遵守するよう監督しています。

4. 個人情報の収集

当社では、お問い合わせをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

5. 安全管理措置

皆様よりお預かりした個人情報の安全管理は、サービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで、個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
個人データとは、保護法第2条第6項が規定する、個人情報データベース等（保護法第2条第4項）を構成する個人情報をいい、以下同様とします。

6. 匿名加工情報の取扱い

当社は、匿名加工情報（保護法第2条第9項）の取扱いに関して消費者の安心感・信頼感を得られるよう、保護法の規定に従うほか、個人情報保護委員会のガイドライン、認定個人情報保護団体の個人情報保護指針等に即して、パーソナルデータの適正かつ効果的な活用を推進いたします。

7. 第三者への開示について

当社では、送信していただいた皆様の個人情報を、原則としてご本人の同意なく他の会社または個人に開示いたしません。但し、以下の場合は開示することがございます。

• お客様の同意があった場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

8. 機微（センシティブ）情報の取り扱い

当社は、ご本人の機微（センシティブ）情報（要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療等に関する情報）については、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてご本人の同意をいただいた場合等を除き、取得・利用・ 第三者提供はいたしません。

9. 個人情報の開示

当社はご本人から個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し遅滞なくこれを開示します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

10．個人情報の訂正および削除

当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。
前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。 当社は前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをご本人に通知します。

11. 継続的改善

当社は、個人情報について、適正な内部監査を実施するなどして、本保護方針の継続的な改善に努めます。

12．個人情報保護方針の変更

本内容は法令その他個人情報保護方針に別段の定めのある事項を除いて、ご本人に通知することなく変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

13.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口で受け付けております。
個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、本人確認をさせて頂いた上で、速やかに対応致します。